Kebijakan Privasi Tectona Paint

Intinya

Website Tectona Paint dapat menerima informasi dari pengunjung ketika pengguna mengakses halaman, mengisi formulir, menghubungi tim Tectona melalui WhatsApp, atau membuka tautan pihak ketiga seperti marketplace resmi.

Kami menggunakan informasi tersebut untuk membantu komunikasi, menjawab pertanyaan, mengarahkan pembelian produk, menindaklanjuti pengajuan kemitraan, dan meningkatkan pengalaman pengguna di website.

Kebijakan ini berlaku untuk penggunaan website Tectona Paint dan kanal komunikasi resmi yang ditautkan dari website. Untuk aktivitas di platform pihak ketiga seperti marketplace, kebijakan privasi platform tersebut tetap berlaku.

Data yang Dapat Dikumpulkan

Data yang dapat diterima oleh Tectona Paint bergantung pada cara pengguna berinteraksi dengan website. Pengguna yang hanya membaca halaman produk mungkin tidak memberikan data kontak secara langsung. Namun, pengguna yang mengisi formulir atau menghubungi WhatsApp dapat memberikan data tambahan.

Jenis data yang dapat dikumpulkan antara lain nama, nomor WhatsApp, alamat email, nama usaha, wilayah, kebutuhan produk, isi pesan, data pengajuan kemitraan, serta informasi teknis dasar dari kunjungan website seperti halaman yang dibuka dan sumber kunjungan.

Untuk pengajuan kerja sama, data dapat berkaitan dengan profil usaha, wilayah layanan, jenis kemitraan yang diminati, dan kebutuhan produk. Informasi lebih lanjut tentang jalur kerja sama dapat dibaca di halaman kemitraan Tectona atau halaman daftar distributor dan reseller.

Cara Data Digunakan

Data yang diberikan pengguna dapat digunakan untuk menanggapi pertanyaan, memberikan arahan produk, memproses permintaan informasi, menghubungi kembali pengguna, atau menindaklanjuti pengajuan kemitraan.

Data juga dapat digunakan untuk memahami kebutuhan pengunjung website, memperbaiki struktur halaman, mengevaluasi performa konten, dan memastikan halaman seperti produk, beli produk, kontak, dan kemitraan lebih mudah digunakan.

Tectona Paint menggunakan data pengguna sesuai kebutuhan komunikasi, pembelian, layanan, atau pengajuan yang relevan dengan interaksi pengguna di website dan kanal resmi Tectona.

Formulir dan WhatsApp

Website Tectona Paint dapat menyediakan formulir kontak, formulir kemitraan, atau tombol WhatsApp. Saat pengguna mengisi formulir atau menghubungi WhatsApp, pengguna dapat memberikan data seperti nama, nomor kontak, wilayah, kebutuhan produk, atau pesan tambahan.

Informasi tersebut digunakan untuk menjawab pertanyaan dan menindaklanjuti kebutuhan pengguna. Misalnya, pengguna dapat menanyakan produk finishing kayu, kanal pembelian, agen, atau pengajuan kerja sama.

Jika pengguna ingin menghubungi Tectona secara langsung, gunakan halaman kontak Tectona Paint, WhatsApp resmi 08132239997, atau email info@tectonapaint.id. Pastikan hanya mengirimkan data yang relevan dengan kebutuhan komunikasi.

Cookies dan Analytics

Website dapat menggunakan cookies atau teknologi sejenis untuk membantu fungsi website, memahami kunjungan, membaca performa halaman, dan meningkatkan pengalaman pengguna.

Data analytics umumnya membantu pemilik website mengetahui halaman mana yang sering dibuka, dari mana pengunjung datang, dan bagaimana pengguna berinteraksi dengan konten. Data ini sebaiknya digunakan dalam bentuk agregat, bukan untuk menampilkan data pribadi secara terbuka.

Jika di kemudian hari Tectona menggunakan tools analytics, pixel iklan, consent management platform, atau teknologi pelacakan lain, informasi tersebut perlu ditinjau dan disesuaikan dalam kebijakan privasi ini.

Tautan Pihak Ketiga

Website Tectona Paint dapat memuat tautan ke platform pihak ketiga, seperti marketplace, layanan komunikasi, peta, media sosial, atau website lain yang relevan.

Setelah pengguna membuka tautan pihak ketiga, aktivitas pengguna dapat mengikuti kebijakan privasi platform tersebut. Tectona Paint tidak mengontrol penuh cara platform pihak ketiga mengelola data pengguna.

Karena itu, pengguna disarankan membaca kebijakan privasi masing-masing platform sebelum memberikan data pribadi atau melakukan transaksi.

Marketplace Resmi

Untuk pembelian produk, Tectona Paint dapat mengarahkan pengguna ke kanal resmi marketplace. Informasi pembelian resmi dapat dilihat melalui halaman beli produk Tectona.

Produk Tectona dapat dicek melalui toko resmi Tectona di Shopee dan Tokopedia. Saat pengguna melakukan transaksi di marketplace, proses pembayaran, pengiriman, akun pengguna, dan data transaksi mengikuti kebijakan platform marketplace tersebut.

Tectona menyarankan pengguna memastikan nama toko, nama produk, varian, ukuran, dan informasi pembelian sebelum checkout.

Hak Pengguna

Pengguna dapat menghubungi Tectona Paint untuk menanyakan data yang pernah dikirimkan melalui formulir, WhatsApp, atau kanal komunikasi lain yang tersedia.

Pengguna juga dapat meminta koreksi informasi jika ada data yang tidak tepat, meminta penghentian komunikasi tertentu, atau menanyakan tujuan penggunaan data yang pernah diberikan.

Permintaan terkait data pribadi perlu diverifikasi agar Tectona tidak memberikan informasi kepada pihak yang tidak berhak.

Keamanan Data

Tectona Paint menjaga data pengguna dengan cara yang wajar dan proporsional sesuai kebutuhan operasional website, komunikasi, dan layanan.

Namun, tidak ada sistem digital yang dapat dijamin aman secara absolut. Karena itu, halaman ini tidak menyatakan keamanan mutlak. Tectona tetap perlu menerapkan langkah pengamanan yang sesuai dan memperbarui praktik internal jika diperlukan.

Pengguna juga disarankan tidak mengirimkan data sensitif yang tidak relevan dengan kebutuhan produk, pembelian, atau kemitraan.

Penyimpanan Data

Data yang dikirimkan melalui website atau kanal komunikasi dapat disimpan selama diperlukan untuk menanggapi pertanyaan, memproses pengajuan, mendukung layanan, atau memenuhi kebutuhan administrasi internal.

Durasi penyimpanan data mengikuti kebijakan internal Tectona dan ketentuan hukum yang berlaku setelah dikonfirmasi melalui review internal.

Perubahan Kebijakan Privasi

Tectona Paint dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan dapat dilakukan jika ada pembaruan layanan website, formulir, kanal komunikasi, marketplace, analytics, atau kebutuhan legal internal.

Versi terbaru kebijakan privasi akan ditampilkan di halaman ini. Pengguna disarankan membaca halaman ini secara berkala jika ingin mengetahui perubahan terbaru.

Hubungan dengan Syarat Penggunaan

Kebijakan privasi ini perlu dibaca bersama halaman syarat penggunaan Tectona Paint. Kebijakan privasi menjelaskan penggunaan data, sedangkan syarat penggunaan menjelaskan aturan penggunaan website, konten, tautan, dan batas tanggung jawab informasi.

Kontak Terkait Privasi

Jika pengguna memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi, penggunaan data, formulir, WhatsApp, marketplace, atau pengajuan kemitraan, pengguna dapat menghubungi Tectona melalui kanal kontak resmi.

Hubungi Tectona Paint

WhatsApp Tectona

Email Tectona